Como conferir se o seu Perfil da Empresa no Google está certo
Uma lista para fazer pelo celular, ponto por ponto, sem precisar de ninguém.
Resposta rápida: como conferir o Perfil no Google
- O que fazer
- Busque o nome do seu negócio no Google pelo celular e confira 8 pontos: nome, categoria, telefone, horário, endereço no mapa, site ou cardápio, fotos e quem tem acesso ao perfil.
- Para quem
- Dono de restaurante, lanchonete, cafeteria ou outro negócio local que já tem perfil no Google.
- O que você precisa
- O celular e, para o último ponto, a conta Google que administra o perfil.
Antes de começar: busque como um cliente buscaria
Abra o Google no celular e digite o nome do seu negócio. Depois, faça uma segunda busca pelo que você vende e o bairro, do jeito que um cliente digitaria. Se puder, use o celular de outra pessoa: o seu aparelho conhece o seu negócio e pode mostrar um resultado diferente do que o cliente vê.
Quando o quadro do seu negócio aparecer, vá conferindo os pontos abaixo. Anote o que estiver diferente da realidade.
1. O nome é igual ao do letreiro?
O nome no Google tem que ser o nome real do negócio, o mesmo da fachada. Sem cidade, slogan ou palavra a mais para "aparecer". As diretrizes do Google dizem que o nome precisa refletir o nome real da empresa e não aceitam informações desnecessárias nele.
2. A categoria diz o que o negócio é?
Logo abaixo do nome aparece a categoria principal. Ela deve dizer o que o negócio é: se a fachada diz pizzaria, "Restaurante" sozinho fica genérico. A ajuda do Google sobre categorias orienta escolher uma opção específica da lista: a categoria principal é a que melhor descreve a sua empresa. Departamentos ou serviços especiais entram como outras categorias.
3. O telefone toca onde deveria?
Toque no botão de ligar. O número precisa ser um que alguém atende no horário de funcionamento. Confira também se é o mesmo número do WhatsApp, do Instagram e do cardápio. Número diferente em cada lugar confunde quem quer falar com você.
4. O horário está certo nos 7 dias?
Confira dia por dia, inclusive sábado e domingo. Para restaurante, a regra do Google é usar o horário em que as pessoas podem sentar e comer. O horário de entrega tem um lugar próprio: explicamos em horário de entrega ou horário do salão.
Em feriado, use o horário especial. A ajuda do Google sobre horário especial recomenda confirmar o horário nos feriados oficiais mesmo quando ele não muda.
5. O pino do mapa cai na sua porta?
Toque no botão de rota e veja onde o mapa leva. O pino precisa cair na entrada do negócio, não no vizinho nem no meio do quarteirão.
Se você não recebe clientes no seu endereço e vai até eles, o caso é outro: as diretrizes do Google dizem que empresa de serviço local não deve mostrar o endereço, e sim a área que atende.
6. O site e o cardápio abrem?
Toque no link do site e no do cardápio, se houver. Os dois precisam abrir a página certa, no celular, sem erro. Link de site antigo ou de página que não existe mais leva o cliente a lugar nenhum.
7. As fotos mostram o negócio de hoje?
Veja as fotos que aparecem primeiro. O cliente precisa reconhecer a fachada quando chegar e ver o que você vende hoje. Cardápio antigo em foto é um caso comum: se o preço ou os itens mudaram, suba a foto do cardápio atual, legível.
8. Quem tem acesso ao seu perfil?
Este ponto é feito logado na conta Google que administra o perfil. Segundo a ajuda do Google sobre proprietários e administradores, a lista fica em Configurações do Perfil da Empresa, na parte de Pessoas e acesso.
- Você, dono do negócio, deve ser o proprietário principal. Só existe um por perfil.
- Ex-funcionário, parente ou agência que não trabalha mais com você não precisa continuar com acesso.
- Quem cuida do perfil para você entra como administrador, por convite. Ninguém precisa da sua senha.
Se você não consegue entrar no perfil, veja o que fazer quando perde o acesso.
E a posição no Google?
A ajuda oficial do Google diz que os resultados locais se baseiam principalmente em relevância, distância e popularidade, e que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor. Perfil certo e completo ajuda o cliente a achar a informação verdadeira e decidir. Posição, ninguém pode prometer.
Achou algo errado? Corrija em "Editar perfil". Algumas alterações passam por análise do Google, que pode aprovar, atrasar ou recusar.
Perguntas frequentes sobre conferir o Perfil no Google
Preciso pagar para ter o Perfil da Empresa no Google?
Não. O Perfil da Empresa no Google é gratuito. Quem cobra é quem presta o serviço de cuidar dele, se você quiser contratar alguém.
Corrigi uma informação e ela não apareceu. Por quê?
Algumas alterações passam por análise do Google antes de aparecer. O Google pode aprovar, atrasar ou recusar uma alteração. Confira de novo depois de alguns dias e veja se há aviso no painel do perfil.
De quanto em quanto tempo devo conferir o perfil?
Sempre que algo mudar no negócio, como horário, telefone ou cardápio, e antes de cada feriado. O Google também recomenda confirmar o horário nos feriados oficiais, mesmo que ele não mude.
Prefere que alguém confira com você?
Se o seu perfil tem várias coisas para arrumar, o Sprint Perfil Local organiza tudo em uma rodada. Se são 1 a 3 correções, o Ajuste Pontual resolve. Mande o nome do seu negócio pelo WhatsApp.
Fontes oficiais consultadas
- Diretrizes para representar sua empresa no Google
- Gerenciar sua categoria de negócios
- Como definir um horário de funcionamento especial
- Gerenciar proprietários e administradores do Perfil da Empresa
- Dicas para melhorar sua classificação local no Google
Páginas consultadas em 19/10/2026. As páginas do Google mudam: se algo estiver diferente, vale o que está na ajuda oficial.