Perfil no Google suspenso ou sem acesso? Ajuda para recuperar, em Aracaju
Diagnóstico por escrito e pedido pelo canal oficial do Google, com você no seu celular. Aracaju e região.
Atualizado em
Em resumo: recuperação de Perfil da Empresa no Google
- O que é
- Ajuda para o dono do negócio que teve o perfil suspenso pelo Google ou perdeu o acesso ao próprio perfil: diagnóstico por escrito e pedido pelo canal oficial do Google, com laudo final.
- Para quem
- Quem responde pelo negócio e consegue provar isso. Não atendemos disputa entre duas pessoas que dizem ser donas do negócio.
- Como funciona
- Triagem antes de cobrar o diagnóstico. O pedido ao Google é feito por você, logado no seu celular, com a A3 Local orientando. Nunca pedimos senha.
- Quanto tempo leva
- Diagnóstico em até 3 dias úteis depois do pagamento. Pedido enviado ao Google em até 2 dias úteis depois que você entrega os documentos ou as provas. O tempo do Google não depende de nós.
Dois problemas, dois caminhos
Perfil suspenso e perda de acesso são casos diferentes. Nos dois, quem decide é o Google. A A3 Local faz o diagnóstico, corrige o que estiver ao alcance e conduz o pedido pelo canal oficial, com você logado no seu próprio celular.
- O Google suspendeu o perfil do seu negócio: perfil suspenso.
- O perfil existe, é seu, mas você não consegue mais entrar: perdeu o acesso.
Perfil suspenso
Antes de pedir a volta do perfil, é preciso entender por que ele foi suspenso. Se existe um problema real, ele é corrigido antes do pedido. Sem correção, não há recurso.
Como fazemos
- Triagem com 5 perguntas rápidas, antes de cobrar o diagnóstico.
- Print da situação atual do perfil.
- Diagnóstico por escrito: motivo provável, o que corrigir e a chance real, sem promessa.
- Correção do que for problema de verdade, com a sua aprovação por escrito.
- Lista de provas montada com você, no seu aparelho.
- Contestação enviada pela ferramenta oficial do Google, com print da confirmação.
- Se o Google negar: uma nova análise, só se houver documento novo ou melhor.
- Laudo final com o que foi feito, as datas e a resposta do Google.
Prazo do nosso lado: diagnóstico em até 3 dias úteis depois do pagamento; contestação enviada em até 2 dias úteis depois que você entrega os documentos. O tempo de análise do Google não depende de nós.
Quando não atendemos
- Suspensão por avaliação comprada, trocada ou incentivada.
- Endereço falso, virtual ou de terceiro que não vai ser corrigido.
- Nome do perfil com palavra-chave que não vai ser tirada.
- Negócio que funciona só pela internet.
- Criar outro perfil para escapar da suspensão.
Perdeu o acesso ao perfil
Para quem é dono do negócio e não consegue mais entrar no perfil: esqueceu qual conta usava, ou um ex-funcionário, parente ou agência antiga ficou com o acesso.
Como fazemos
- Triagem e prova de que você responde pelo negócio, com documento mostrado na sua tela. Não guardamos cópia.
- Diagnóstico: você perdeu a própria conta, outra pessoa é dona do perfil, ou ninguém gerencia o perfil.
- Caminho amigável primeiro, quando se sabe quem está com o acesso.
- Pedido oficial de acesso feito por você, no seu celular, com print da confirmação.
- Acompanhamento da resposta.
- Se o Google devolver o acesso: você fica como proprietário principal, e quem não deve mais ter acesso é removido no prazo do Google.
- Laudo final.
Prazo do nosso lado: diagnóstico em até 3 dias úteis depois do pagamento; pedido aberto no Google em até 2 dias úteis depois que você entrega as provas. Os prazos do Google não dependem de nós.
Senha ou código da sua conta Google: quem recupera é você, pela ferramenta oficial do Google. Nunca pedimos nem tocamos em senha ou código de verificação.
Disputa de dono: não atendemos
Se duas pessoas dizem ser donas do negócio (ex-sócio, venda de ponto contestada, separação), a A3 Local não atende. Isso precisa ser resolvido fora do Google.
O que garantimos e o que não garantimos
Garantimos: triagem honesta, diagnóstico por escrito, pedido pelo canal oficial do Google, prova de cada etapa, laudo final e o prazo combinado do nosso lado.
Não garantimos: a reativação do perfil, a devolução do acesso, a resposta de quem está com o perfil hoje nem o prazo do Google. Quem decide é o Google.
Perguntas sobre recuperação de perfil
Vocês garantem que o perfil volta?
Não. Quem decide é o Google. A A3 Local garante a triagem honesta, o diagnóstico por escrito, o pedido pelo canal oficial, a prova de cada etapa e o laudo final.
Posso criar outro perfil enquanto o meu está suspenso?
Não é o caminho. A ajuda do Google sobre perfis suspensos diz para não criar um novo perfil para a mesma empresa. A A3 Local também não cria perfil para escapar de suspensão.
Vocês precisam da senha da minha conta Google para recuperar o acesso?
Não. Senha ou código da sua conta Google quem recupera é você, pela ferramenta oficial do Google. A A3 Local nunca pede nem toca em senha ou código de verificação.
Um ex-sócio diz que o perfil é dele. Vocês atendem?
Não. Quando duas pessoas dizem ser donas do negócio, a A3 Local não atende. Isso precisa ser resolvido fora do Google.
Antes de chamar, veja o caminho oficial
Perdi o acesso ao Perfil da Empresa no Google. E agora? Os três casos mais comuns e o caminho do Google para cada um.
Conte o que aconteceu com o seu perfil
Mande pelo WhatsApp o nome do negócio e o que aparece quando você tenta entrar. A gente responde com as perguntas da triagem.
Se o perfil voltar, ele pode precisar de organização: veja o Sprint Perfil Local.